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À compter du 1er janvier 2021
Hello Nature, Inc. et ses sociétés affiliées et marques, y compris Italpollina, Hello Nature (collectivement appelées « Hello Nature », « nous », « nous » ou « notre » dans la présente Politique de confidentialité) respectent votre vie privée et s’engagent à protéger vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous nous occupons, utilisons et partageons vos données personnelles lorsque vous visitez nos sites Web, téléchargez et utilisez nos applications mobiles, interagissez avec nous hors ligne, et vous informe de vos droits à la vie privée et de la façon dont la loi vous protège.
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ POUR COMPRENDRE COMMENT NOUS TRAITONS VOS RENSEIGNEMENTS. EN UTILISANT L’UN DE NOS SITES WEB OU APPLICATIONS, VOUS RECONNAISSEZ AVOIR LU ET COMPRIS LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET QUE NOUS RECUEILLERONS, UTILISERONS ET PARTAGERONS VOS INFORMATIONS COMME INDIQUÉ CI-DESSOUS.
1- CATÉGORIES DE RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS
Nous pouvons recueillir les catégories d’information suivantes :
Identifiants comme :
– Prénom, nom de jeune fille, nom de famille, entreprise et titre
– Coordonnées, y compris l’adresse postale (facturation et expédition), l’adresse courriel et le numéro de téléphone • l’adresse du protocole Internet (« adresse IP »), les identificateurs personnels uniques, les noms d’utilisateur, les médias sociaux, la messagerie instantanée ou d’autres identificateurs en ligne
Renseignements commerciaux, y compris :
– Renseignements sur la carte de paiement, comme les numéros de carte de crédit et de débit, le nom sur la carte de crédit utilisée, la date d’expiration, le numéro de carte de crédit, les adresses connexes, le fournisseur de carte de crédit et la signature
– les données transactionnelles telles que les produits ou services achetés, obtenus ou pris en considération, la quantité du produit, le numéro de commande, le modèle, le numéro de série ou la référence, le prix, l’expédition et la manutention, les taxes, la gestion des commandes et autres frais ou charges, si et quel type de garantie s’applique au produit, le temps écoulé depuis votre achat, les mesures concernant vos achats chez nous, la confirmation de commande avec confirmation de paiement, les informations de livraison
– Renseignements sur vos interactions avec le service à la clientèle avec nous, comme le contenu de vos conversations avec nous (y compris les enregistrements des appels téléphoniques et les transcriptions des conversations en direct), le sujet d’aide que vous sélectionnez, tous les détails que vous fournissez au sujet des circonstances de votre demande de réparation, de retour, de service de garantie ou d’autre service à la clientèle, ainsi que la date et l’heure de nos communications avec vous concernant cette demande
Renseignements sur le marketing et la communication, comme vos préférences en matière de marketing de notre part ou de la part d’autres en notre nom, vos préférences en matière de communications, y compris le format des courriels que vous préférez recevoir et l’heure d’envoi préférée. et des données sur le volume et la nature des courriels qui vous sont envoyés au fil du temps
Données d’utilisation telles que des informations sur la façon dont vous utilisez nos sites Web, y compris les données que nous obtenons des cookies sur les sites Web (voir Politique sur les cookies) ainsi que des données de performance concernant les communications de marketing par e-mail que nous vous envoyons.
Données de localisation basées sur votre adresse IP, code postal et fuseau horaire
Données de profil, y compris votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, les achats ou les commandes effectués par vous, vos intérêts, vos préférences, les commentaires et les réponses à l’enquête, les données de localisation, y compris la ville/l’État/le pays, la date et le mois de naissance à des fins promotionnelles, et les niveaux d’activité
Information sur les activités et les appareils Internet, comme le type et la version du navigateur principal et mobile, le client de courriel principal et mobile, le système d’exploitation et le comportement de navigation
Renseignements sur l’emploi tels que les renseignements professionnels ou liés à l’emploi contenus dans votre curriculum vitae ou d’autres documents que vous pouvez soumettre pour postuler à des postes avec nous.
2- SOURCES DE DONNEES
Nous recueillons des données à partir des sources suivantes :
Interactions directes avec vous. Vous pouvez fournir des renseignements comme des identificateurs, des renseignements commerciaux, des renseignements sur le marketing et les communications, des données de profil et des données de forum lorsque vous :
– Visitez nos sites Web ou utilisez nos applications
– Achetez nos produits ou services
– Créez un compte sur nos sites Web
– Communiquez avec nous par courriel, par téléphone, par la poste ou par clavardage en direct
– Demandez le service à la clientèle
– Vous abonnez à notre newsletter
– Demandez à ce qu’on vous envoie des support marketing
– Participez à un concours, une promotion ou un sondage via notre page Facebook
– Nous donnez du feedbac
Automatiquement. Lorsque vous interagissez avec nos sites Web ou nos applications, nous pouvons recueillir automatiquement des données telles que l’activité Internet, les données d’utilisation et les informations sur l’équipement à l’aide de cookies, de journaux de serveur et d’autres technologies similaires. Nous pouvons également recevoir des données vous concernant si vous visitez d’autres sites Web utilisant nos cookies, tels que ceux affichant nos vidéos, nos messages sur les médias sociaux et nos messages marketing. Veuillez consulter notre Politique relative aux cookies pour plus de détails. Nous pouvons combiner les données collectées automatiquement auprès de vous avec d’autres informations personnelles vous concernant.
Tiers ou sources accessibles au public. Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de tiers et de sources publiques telles que:
– Médias sociaux. Nous sommes actifs sur les médias sociaux, y compris Facebook, YouTube, Twitter, Instagram Pinterest et LinkedIn (« médias sociaux »). Tout ce que vous publiez sur les médias sociaux est de l’information publique et ne sera pas traité de façon confidentielle. Nous pouvons publier (ou re-publier) sur nos sites Web et pages de médias sociaux tout commentaire ou contenu que vous publiez sur nos pages de médias sociaux. Votre utilisation des médias sociaux est régie par les politiques et conditions de confidentialité des fournisseurs qui possèdent et exploitent ces sites Web et non par la présente politique. Nous vous encourageons à examiner ces politiques et modalités.
Cookies et autres technologies de suivi. Nous pouvons utiliser des témoins, des balises Web, des pixels invisibles et d’autres technologies de suivi (collectivement des « témoins ») sur nos sites Web. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies de navigateur, ou pour vous avertir lorsque des sites Web paramétrent ou accèdent aux cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de nos sites Web peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement. Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
Analytics. Nous utilisons des fournisseurs d’analyse, y compris Google Analytics, pour recueillir et traiter des informations sur votre utilisation de nos sites Web. Ces fournisseurs d’analyses placent des cookies sur votre navigateur ou appareil, puis votre navigateur Web leur envoie automatiquement des informations. Ils utilisent ces informations pour nous fournir des rapports que nous utilisons pour mieux comprendre et mesurer comment les utilisateurs interagissent avec nos sites Web.
Nous pouvons également mettre en œuvre d’autres services complémentaires à Google Analytics, tels que :
– les données démographiques et les rapports d’intérêt, qui recueillent des renseignements comme l’âge et le sexe des utilisateurs, ainsi que certains intérêts que ces utilisateurs expriment dans le cadre de leurs activités d’achat et d’autres activités en ligne, en faisant le suivi des utilisateurs sur les sites Web et au fil du temps.
– Remarketing avec Google Analytics, qui utilise les comportements des utilisateurs sur notre site pour nous aider à identifier les utilisateurs pour nos campagnes de remarketing.
– Google Display Network Impression Reporting, qui nous renseigne sur la fréquence à laquelle nos publicités sont affichées.
Pour en savoir plus sur la façon dont Google utilise les données, consultez la politique de confidentialité de Google et la page de Google intitulée « Comment Google utilise les données lorsque vous utilisez les sites ou les applications de nos partenaires ». Vous pouvez télécharger Google Analytics Opt-out Navigateur Add-on pour chaque navigateur Web que vous utilisez, mais cela n’empêche pas l’utilisation d’autres outils d’analyse. Pour en savoir plus sur les cookies Google Analytics, visitez Utilisation des cookies Google Analytics sur les sites Web.
Publicité fondée sur les intérêts. Nous faisons appel à des tiers et/ou à des fournisseurs de services pour des services de publicité axés sur les intérêts ou ciblés. Ces services peuvent servir des publicités en notre nom qui sont personnalisées en fonction des prévisions concernant vos intérêts générées par vos visites de sites Web (y compris nos sites Web) au fil du temps et à travers différents sites Web. Les données recueillies peuvent être associées à vos renseignements personnels. Ces publicités peuvent apparaître sur nos sites Web et sur d’autres sites Web et peuvent vous être envoyées par courriel.
Nous utilisons Google Ads pour diffuser des annonces sur divers sites Web. Google utilise des cookies pour collecter des données sur vos visites sur nos sites Web afin de générer des publicités ciblées pour vous sur d’autres sites Web que vous visitez. Pour refuser ce type de publicité par Google, pour personnaliser vos préférences publicitaires, ou pour limiter la collecte ou l’utilisation de ces données par Google, visitez le Centre de sécurité de Google et les paramètres publicitaires de Google, et suivez les instructions d’adoption personnalisées de Google. L’exclusion n’affectera pas votre utilisation des sites Web.
Pour modifier vos préférences à l’égard de certaines publicités en ligne ou pour obtenir de plus amples renseignements sur les réseaux publicitaires et la publicité comportementale en ligne, visitez la page de retrait des consommateurs de l’Initiative nationale de publicité ou le Programme d’autoréglementation de l’Alliance de la publicité numérique. Modifier vos paramètres avec des navigateurs ou des réseaux publicitaires individuels ne se répercutera pas nécessairement sur d’autres navigateurs ou réseaux publicitaires. En conséquence, en fonction des options de désactivation que vous demandez, vous pouvez toujours voir nos annonces. Se retirer de la publicité ciblée ne vous exclut pas de toutes les annonces, seulement ceux qui vous ciblent.
Contenu vidéo. Nos sites Web contiennent des vidéos et du contenu intégré fourni par Hello Nature et d’autres parties, y compris du contenu visible et/ou des scripts de flux intégrés dans le code des sites Web. Hello Nature et ces autres parties peuvent recueillir des données sur la façon dont vous interagissez avec ce contenu. Par exemple, YouTube peut recueillir des données d’utilisation sur des vidéos intégrées aux sites Web. Même si vous ne regardez pas de vidéos, YouTube peut tout de même recueillir certaines informations sur vos interactions avec nos sites Web si vous êtes connecté à votre compte YouTube ou Google lorsque vous accédez à nos sites Web. YouTube, LLC est la propriété de Google. Veuillez consulter la politique de confidentialité de Google pour plus d’informations.
Cartes. Les sites Web contiennent des cartes fournies par des tiers et / ou des fournisseurs de services pour vous aider à localiser les concessionnaires à proximité. Nous et d’autres parties peuvent recueillir des données sur la façon dont vous interagissez avec les cartes. Par exemple, Google peut recueillir des données d’utilisation sur les cartes intégrées sur les sites Web. Même si vous n’interagissez pas avec les cartes, Google peut toujours recueillir certaines informations sur vos interactions avec nos sites Web si vous êtes connecté à votre compte Google lors de l’accès à nos sites Web. Veuillez consulter la Politique de confidentialité de Google pour plus d’informations.
3 – FINS DE COLLECTE ET D’UTILISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous avons exposé ci-dessous les catégories de données que nous pouvons recueillir auprès de vous, décrites à la section 2 ci-dessus, et le but de la collecte et de l’utilisation des données.
Catégorie d’information Objet/activité
Identifiants
Pour vous inscrire en tant que nouveau client
Pour traiter et livrer votre commande ou pour faciliter la garantie ou le service client
Pour gérer notre relation avec vous
Pour vous permettre de participer à une promotion, un concours ou un tirage au sort
Pour répondre à un sondage
Pour fournir des communications marketing
Pour vous fournir du contenu et des publicités pertinents sur le site Web, y compris les e-mail marketing, et mesurer ou comprendre l’efficacité de la publicité que nous vous servons
Pour protéger nos droits légaux et les droits des tiers
Renseignements commerciaux
Pour traiter et livrer votre commande ou pour faciliter la garantie ou le service à la clientèle
Pour gérer notre relation avec vous
Pour fournir des communications de marketing
Pour améliorer les produits
Pour protéger nos droits légaux et les droits des tiers
Activité Internet et information sur les appareils
Renseignements sur l’utilisation
Renseignements sur l’équipement
Données sur le profil de données du marketing et des communications
Pour aider avec le bon site Web et la fonction App
Pour vous fournir du contenu et des publicités pertinentes sur le site Web, y compris le marketing par courriel, et mesurer ou comprendre l’efficacité de la publicité que nous vous servons
Pour utiliser l’analyse des données pour améliorer notre site Web, nos applications, nos produits et nos services
Pour gérer notre relation avec vous
Pour fournir des communications marketing
Pour vous permettre de participer à un concours promotionnel, à un tirage au sort ou à un sondage
Pour vous fournir du contenu et des publicités pertinentes sur le site Web, y compris le marketing par courriel, et mesurer ou comprendre l’efficacité de la publicité que nous vous servons
Pour vous faire des suggestions et des recommandations au sujet de biens ou de services qui pourraient vous intéresser
Renseignements sur l’emploi
Pour évaluer votre candidature au poste pour lequel vous postulez
Bases légales pour l’utilisation, le partage ou la divulgation de vos informations. Les lois de certaines juridictions, comme l’Union européenne, exigent que les entreprises vous informent sur la base juridique pour l’utilisation, le partage ou la divulgation de vos informations. Dans la mesure où ces lois s’appliquent, nous pouvons nous appuyer sur les bases juridiques suivantes :
Exécution d’un contrat : lorsque l’utilisation de vos informations est nécessaire pour vous fournir des produits ou des services en vertu d’un contrat.
Intérêt légitime : lorsque l’utilisation de vos informations est nécessaire pour nos intérêts légitimes ou d’autres tels que:
fournir des produits ou des services
améliorer nos produits et services et en développer de nouveaux
reconnaître et mieux comprendre nos utilisateurs, y compris les plateformes
mener des activités de sécurité et de prévention de la fraude;
marketing et promotion de nos contenus et services
établir et gérer des relations d’affaires
mener des activités de conformité et de gestion des risques
fournir et gérer l’accès à nos systèmes
Obligation légale : lorsque l’utilisation de vos informations est nécessaire pour se conformer aux lois et réglementations telles que celles relatives à la lutte contre la corruption et le blanchiment d’argent, répondre aux demandes des organismes gouvernementaux ou des tribunaux, ou répondre aux litiges.
Avec consentement : nous pouvons vous demander votre consentement pour traiter vos renseignements d’une certaine façon. Lorsque nous nous appuyons sur cette base, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
4 – DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de parties indiquées ci-dessous :
Employés et sociétés affiliées. Nous pouvons partager des renseignements personnels avec nos employés et nos sociétés affiliées qui ont besoin de les connaître à des fins professionnelles.
Tiers et/ou fournisseurs de services. Nous pouvons partager des renseignements personnels avec des tiers et/ou des fournisseurs de services qui fournissent des services pour nous. Par exemple, nous pouvons partager des renseignements personnels avec des fournisseurs pour nous aider à héberger et à gérer les sites Web; fournir de la publicité ciblée et d’autres activités de marketing; améliorer le contenu et les fonctionnalités des sites Web; effectuer des analyses de données et des analyses statistiques; résoudre les problèmes liés aux sites Web; fournir des services de traitement des paiements et des vitrines en ligne; assurer les relations publiques; fournir des systèmes de gestion de l’apprentissage; fournir des services de courriel; traiter les données; soutenir ou assurer la sécurité des sites Web.
Représentants du gouvernement/Application de la loi. Nous collaborerons avec les organismes d’application de la loi et d’autres organismes gouvernementaux, et nous pouvons divulguer des renseignements personnels : a) si nous croyons de bonne foi, nous sommes légalement tenus de divulguer ces renseignements personnels, b) si notre conseiller juridique nous conseille de le faire. c) au besoin, d’identifier, de contacter ou d’intenter une action en justice contre une personne qui pourrait causer ou causer un préjudice à nos droits légaux ou à ceux d’une autre partie.
Conseillers professionnels. Nous pouvons partager des renseignements personnels avec nos conseillers professionnels, comme nos avocats, nos comptables, nos conseillers financiers et nos conseillers d’affaires, en leur qualité de conseillers pour nous.
Autres utilisateurs. En présentant un avis de violation du droit d’auteur, un contre-avis ou un autre avis semblable, vous consentez à ce que cette communication soit transmise à toute personne ou entité à laquelle l’avis ou le contre-avis vise à faciliter le règlement rapide de la plainte pour violation du droit d’auteur. Les avis de violation du droit d’auteur et/ou les contre-avis de votre part seront traités conformément à notre politique DMCA à l’adresse https://www.hello-nature.com/copyright-policy (« Politique DMCA »).
Changement de propriétaire. Dans le cas (a) d’un changement de contrôle, (b) d’un changement de propriété des sites Web, en tout ou en partie, ou (c) d’une faillite, d’une mise sous séquestre ou d’une transaction similaire, nous pouvons fournir des renseignements personnels aux propriétaires subséquents.
Autres. Nous pouvons partager des renseignements personnels avec des tiers et/ou des fournisseurs de services lorsque vous le demandez explicitement ou y consentez, ou aux fins pour lesquelles vous nous avez divulgué les renseignements personnels comme indiqué au moment et au moment de la divulgation. (ou comme il était évident au moment et au point de divulgation).
5 – LIENS VERS DES TIERS
Ce site Web peut inclure des liens vers des sites Web tiers, des plug-ins et des applications qui ne nous appartiennent pas. En cliquant sur ces liens ou en activant ces connexions, ces tiers pourront collecter et/ou partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web de tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations ou pratiques de confidentialité. Cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites Web de tiers ou aux données que vous fournissez à des tiers. Lorsque vous quittez nos sites Web, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.
6- ENFANTS
Les sites Web ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne recueillons, n’utilisons ou ne partageons pas sciemment les renseignements personnels des enfants de moins de 13 ans. Si un parent ou un tuteur légal apprend que son enfant nous a fourni des renseignements personnels sans son consentement, veuillez communiquer avec nous et nous ferons des tentatives raisonnables sur le plan commercial pour supprimer ces renseignements personnels.
7 – TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Si vous fournissez des données provenant de l’Espace économique européen (EEE), vos données peuvent être transférées hors de l’Espace économique européen (EEE), y compris vers les États-Unis.
Nous veillerons à ce que les garanties requises pour le transfert de ces données personnelles soient en place en utilisant (I) les clauses contractuelles standard (ou son contrat successeur) ou (ii) la certification UE-U.S. Privacy Shield
8 – SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous maintenons des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l’accès à vos données personnelles aux employés, agents, entrepreneurs et autres tiers qui ont besoin de savoir. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions, et ils sont soumis à une obligation de confidentialité.
Nous maintenons des procédures pour traiter toute violation présumée de données personnelles et vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation concerné, d’une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.
9 – CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conserverons vos données personnelles conformément à la loi applicable.
10- VOS DROITS JURIDIQUES
Dans certaines circonstances, vous pouvez avoir des droits en vertu des lois sur la protection des données en ce qui concerne vos données personnelles, notamment :
Demander l’accès à vos données personnelles, également connu sous le nom de droit, de savoir.
Demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de corriger les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet, même si nous devons vérifier l’exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.
Demander l’effacement/la suppression de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de supprimer des données à caractère personnel Toutefois, il se peut que nous ne soyons pas toujours en mesure de répondre à votre demande d’effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.
Vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d’un tiers) et qu’il y a quelque chose dans votre situation qui vous donne envie de vous opposer au traitement sur ce motif car vous sentez que cela affecte vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux de traiter vos renseignements qui l’emportent sur vos droits et libertés.
Demander la restriction du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les cas suivants : (a) si vous souhaitez que nous établissions l’exactitude des données ; (b) lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous l’effaçons ; (c) où vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n’en avons plus besoin, car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des prétentions légales; ou (d) vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données, mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.
Demander le transfert de vos données personnelles à vous ou à un tiers. Nous vous fournirons, à vous ou à un tiers que vous avez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé, lisible par machine. Veuillez noter que ce droit ne s’applique qu’aux renseignements automatisés que vous avez initialement autorisés à utiliser ou pour lesquels nous avons utilisé les renseignements pour exécuter un contrat avec vous.
Retirez votre consentement à tout moment lorsque nous comptons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles. Toutefois, cela n’affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous informerons si tel est le cas au moment où vous retirez votre consentement.
Si vous souhaitez exercer l’un des droits énoncés ci-dessus, veuillez envoyer un courriel à notre gestionnaire de la protection des données, en précisant votre demande.
Aucuns frais habituellement exigés :
Vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l’un des autres droits). Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement non fondée, répétitive ou excessive. Nous pouvons également refuser de nous conformer à votre demande dans ces circonstances.
Ce que nous pourrions avoir besoin venant de vous :
Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et assurer votre droit d’accès à vos données personnelles (ou d’exercer l’un de vos autres droits). Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à toute personne qui n’a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également communiquer avec vous pour vous demander de plus amples renseignements concernant votre demande afin d’accélérer notre réponse.
11 – CONDITIONS APPLICABLES AUX RÉSIDENTS DE LA CALIFORNIE SEULEMENT
Cette section fournit des conditions supplémentaires qui s’appliquent aux résidents de la Californie. En cas de conflit entre la présente Section et le reste de la présente Politique, la présente Section prévaudra pour les résidents de la Californie. Dans la présente section seulement, les termes en majuscules qui ne sont pas définis dans la présente politique ont le sens énoncé dans la California Consumer Privacy Act of 2018 (la « CCPA »).
Catégories de renseignements personnels recueillis. Au cours des 12 derniers mois, nous avons recueilli les catégories de renseignements personnels suivantes :
– Identifiants
– Renseignements commerciaux
– Information sur le marketing et la communication
– Données d’utilisation
– Données de profil
– Données de localisation
– Activité sur Internet et les appareils
– Information sur le forum
– Renseignements sur l’emploi
Catégories de renseignements personnels divulgués à des fins professionnelles. Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories de renseignements personnels suivantes énoncées à la section 2 ci-dessus à des fins professionnelles :
– Identifiants
– Renseignements commerciaux
– Information sur le marketing et les communications
– Données d’utilisation
– Données de profil
– Données de localisation
– Activité sur Internet et les appareils
– Renseignements sur l’emploi
Votre droit de refuser la vente de vos renseignements personnels. Vous avez le droit de refuser la vente de vos renseignements personnels.
Au cours des 12 derniers mois, nous n’avons pas vendu, et nous ne vendons pas actuellement, vos renseignements personnels.
Vos droits d’accès et de suppression. Les résidents de la Californie ont certains droits en vertu de la LCSPC, comme le droit de demander certains renseignements ou de demander la suppression de leurs renseignements personnels. Sous réserve de certaines restrictions telles que (a) les exceptions permises par la loi applicable et (b) la vérification de votre identité, les résidents de la Californie peuvent exercer les droits suivants concernant leurs renseignements personnels:
Droit d’accès. Vous avez le droit d’accéder à tout ce qui suit qui s’est produit au cours de la période précédente de 12 mois : (a) les catégories de renseignements personnels que nous avons recueillies auprès de vous, (b) les catégories de sources à partir desquelles les renseignements personnels ont été recueillis, (c) l’objectif commercial ou commercial de la collecte de vos renseignements personnels, (d) les catégories de tiers avec lesquels nous avons partagé vos renseignements personnels, (e) les éléments précis de renseignements personnels que nous avons recueillis auprès de vous (c.-à-d. la « portabilité des données »), et (f) une liste des catégories de renseignements personnels que nous avons divulgués à des fins professionnelles au cours des 12 derniers mois.
Droit à la suppression. Vous avez le droit de demander que nous supprimions les renseignements personnels que nous avons recueillis auprès de vous. Nous nous conformerons à cette demande et ordonnerons à nos fournisseurs de services de faire de même, sous réserve de certaines exceptions permises par la loi applicable.
Comment exercer vos droits d’accès et de suppression. Pour exercer vos droits en Californie décrits dans cette Section, vous pouvez nous soumettre votre demande en nous contactant à l’une des adresses suivantes :
Numéro sans frais – 844 987 8608
Courriel – DataPrivacyManager@hello-nature.com
Vérification de votre demande. Pour vérifier votre demande, vous devez fournir suffisamment de renseignements pour nous permettre de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne au sujet de laquelle nous avons recueilli des renseignements personnels, et vous devez décrire votre demande avec suffisamment de détails pour nous permettre de bien comprendre, évaluer votre demande et y répondre.
Lorsque nous recevrons votre demande d’exercice de vos droits en vertu de la LCSPC : a) nous accuserons réception de votre demande; b) nous essaierons de faire correspondre les renseignements que vous fournissez à la demande avec les renseignements que nous conservons déjà à votre sujet; c) au besoin, pour vérifier votre identité, Nous pouvons vous demander de fournir des renseignements supplémentaires, y compris des renseignements personnels; d) nous tiendrons compte de divers facteurs pour déterminer comment vérifier votre identité, comme la sensibilité et la valeur des données, le risque de préjudice, la probabilité de fraude, etc.
Nous n’utiliserons les renseignements personnels que nous recueillons pendant le processus de vérification que dans le but de vérifier votre identité. Si vous maintenez un compte chez nous, nous pouvons utiliser ce compte pour répondre à votre demande et/ou vérifier votre identité. Si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité comme l’exigent les lois et les règlements applicables, nous refuserons de nous conformer à votre demande et vous ferons savoir pourquoi.
Quand nous répondrons. Nous essaierons de répondre à votre demande d’accès ou de suppression dans les 45 jours. Si nous avons besoin de plus de temps, nous vous informerons de la raison et de la période de prolongation. Les divulgations que nous fournissons ne couvriront que la période de 12 mois précédant la réception de votre demande. Pour les demandes de portabilité de données, nous choisirons un format pour vous fournir vos renseignements personnels. Nous pouvons facturer des frais pour traiter ou répondre à votre demande si elle est excessive, répétitive ou manifestement non fondée.
Agent autorisé. Vous avez le droit de présenter des demandes d’exercice de vos droits en vertu de la LCSPC par l’entremise d’un agent autorisé. Un agent autorisé doit être enregistré auprès du secrétaire d’État en Californie pour faire des affaires en Californie. Si vous choisissez de faire appel à un agent autorisé, vous devez a) donner à cet agent autorisé la permission signée de présenter des demandes en votre nom, b) vérifier votre identité directement auprès de nous, et c) confirmer directement que vous avez autorisé l’agent autorisé à soumettre la demande en votre nom. Par souci de clarté, vous devez vérifier votre identité et celle de l’agent autorisé.
Nous pouvons refuser une demande d’un agent autorisé si nous n’avons pas de preuve qu’il est autorisé par vous à agir en votre nom.
Non-discrimination. Les résidents de la Californie ont le droit de ne pas recevoir de traitement discriminatoire pour l’exercice de leurs droits en vertu de la LCSPC.
California Shine the Light. Conformément à l’article 1798.83 du Code civil de la Californie, si vous résidez en Californie, vous avez le droit d’obtenir : (a) une liste de tous les tiers à qui nous avons peut-être divulgué vos renseignements personnels au cours de la dernière année à des fins de marketing direct; (b) une description des catégories d’Informations personnelles divulguées, en nous contactant via notre Gestionnaire de la confidentialité des données comme indiqué ci-dessus.
Ne pas suivre. Nous ne répondons pas aux demandes de ne pas suivre.
12 – CHANGEMENTS À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET VOTRE DEVOIR DE NOUS INFORMER DES CHANGEMENTS Cette version a été mise à jour pour la dernière fois le 1er novembre 2020.
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Toutes les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur les sites Web.
Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous.
13 – COORDONNÉES
Hello Nature est un responsable de traitement en vertu du Règlement général sur la protection des données et a nommé un responsable de la confidentialité des données qui est chargé de superviser les questions relatives à cette Politique de confidentialité.
Si vous avez des questions au sujet de cette Politique de confidentialité, y compris des demandes d’exercice de vos droits légaux, veuillez contacter le responsable de la confidentialité des données en utilisant les informations indiquées ci-dessous.
Nom complet de la personne morale : Hello Nature International.
Courriel : DataPrivacyManager@hello-nature.com
Adresse postale : Località Casalmenini, 37010 Rivoli Veronese VR, Italy
Si nous ne résolvons pas de manière satisfaisante votre problème de protection des données et que vous résidez dans l’Espace économique européen, vous avez également le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l’autorité de contrôle pour les questions de protection des données du pays de votre résidence